近日，中国驻休斯敦总领馆突然遭遇护照旅行证预约号被恶意抢占情况。申请人在线预约时可能看到最近数周内所有的预约名额都已约满，无法约到就近的时间。恶意抢占预约名额，严重扰乱了办证秩序，损害了公众利益。总领馆正会同国内主管部门积极采取措施，全力遏制恶意占号行为。
清理恶意占号行为可能需要较长时间，为了不影响广大侨胞正常办证，总领馆对护照、旅行证预约工作另外作出了安排，申请人可通过电子邮件方式向总领馆预约办证时间。具体说明如下：
一、护照旅行证预约系统照常开放，申请人可以继续预约，已获预约的申请人，请按预约日期前来递交申请。
二、受“占号”行为影响无法就近预约的申请人，请通过电子邮件方式向总领馆预约。具体做法是：以“预约申请”为标题向总领馆证件组发送电子邮件，邮件中请务必提供办证人真实中文姓名、性别和出生日期等基本信息，并以附件提供填写好的《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》（可从我馆网站下载）、原护照或旅行证复印件（新生儿提供出生纸复印件）和希望预约办证时间。申请人请求的办证时间应不早于发邮件之日起第三个工作日。请不要重复发邮件或者重复预约。总领馆审核后将合理安排办证时间并邮件答复，届时请持总领馆答复邮件前来办证。
三、上述临时安排的截止时间请等待总领馆网站进一步通知。
我馆将继续本着“以人为本、外交为民”宗旨，竭诚为广大侨胞提供办证服务。在线预约网站对所有护照旅行证申请人开放，预约填表方便快捷，请申请人不要从他人处“购买”预约号，共同维护良好、公平的办证秩序。如掌握有人倒卖预约名额，也请向我馆举报。
关于护照、旅行证介绍，请查阅总领馆网站。总领馆证件组电子邮箱是：OfficialVisaHouston@gmail.com。（中国驻休斯敦总领馆供稿）
